개인정보를 처리하는 방법

이 방침은 oakvm.com 방문, OakVM 콘솔 사용, 계정 생성·관리, 클라우드 Mac 요금제 선택, 주문 제출, 전용 Apple Silicon 물리 노드 이용, 지원 이메일 또는 콘솔 티켓을 통한 문의에 적용됩니다.

노드의 프로젝트 파일, 빌드 캐시, 인증서, 프로비저닝 프로파일, 키 및 빌드 산출물은 사용자가 직접 구성하고 관리합니다. 노드 대여 서비스를 제공한다는 이유만으로 해당 콘텐츠의 소유권을 취득하지 않으며, 서비스 제공, 사용자가 명시적으로 제출한 지원 자료 처리, 서비스 보안 유지 또는 법적 의무 이행에 꼭 필요한 경우에만 제한된 범위에서 관련 데이터를 처리합니다.

현재 버전:이 방침은 2026년 8월 22일부터 시행되며, 동일한 처리 범위에 대해 이전에 게시된 안내를 대체합니다. 페이지 상단의 시행일로 현재 읽고 있는 버전을 확인할 수 있습니다.

특정 서비스 단계를 완료하는 데 필요한 최소 범위로 데이터를 수집합니다. 사용 기능은 사용자마다 다르므로 아래 모든 유형의 데이터가 항상 함께 생성되는 것은 아닙니다.

계정 정보

가입·로그인 및 연락에 사용하는 이메일 주소, 계정 식별자, 인증 상태, 보안 설정 및 계정 내 활동 기록입니다. 공개 페이지에서 노드 자격 증명을 제출하도록 요구하지 않습니다.

주문 기록

선택한 OakVM M4 또는 OakVM M4 Pro, 대여 기간, 노드 지역, 추가 스토리지, Thunderbolt 5 병렬 연결 옵션, 주문 상태, 금액, 생성 시각 및 작업 번호입니다.

결제 상태

결제 수단 유형, 통화, 결제 금액, 결제 상태, 거래 식별자 및 정산에 필요한 제한된 정보입니다. 카드 전체 번호와 보안 코드는 OakVM이 보관하지 않습니다.

기기 및 접근 로그

네트워크 주소, 브라우저 및 기기 유형, 요청 시각, 페이지 또는 API 경로, 세션 식별자, 로그인 결과, 오류 코드 및 보안 분석에 필요한 요청 맥락입니다.

노드 운영 기록

노드 지역, 기기 식별자, 제공·회수 상태, 접근 자격 증명 생성 상태, 연결 이벤트, 리소스 이상 및 작업 격리와 관련된 기술 기록입니다.

지원 요청

문의 내용, 발생 시각, 작업 번호, 노드 지역, 사용자가 직접 제공한 비식별화 로그 또는 스크린샷, 답변·에스컬레이션·해결·종료 기록입니다.

사용자가 직접 제출한 정보

구매 또는 마이그레이션 상담 중 제공되는 팀 규모, 대상 시스템, 동시 작업 수, Xcode 요구 사항, 희망 지역 및 사용자가 선택해 제공한 기타 맥락입니다.

수집한 데이터를 원래 상황과 무관한 용도로 임의 확장하지 않습니다. 모든 처리는 서비스 제공, 보안 보호, 사용자 요청 또는 법적 의무에 따른 명확한 필요성과 연결되어야 합니다.

주문 이행, 계정 및 노드 보안 보호, 사용자 요청 대응 또는 플랫폼 운영 주체가 소재한 관할 지역의 법률 준수를 처리 근거로 삼는 경우, 해당 목적을 달성하는 데 필요한 범위로 데이터를 제한합니다. 향후 실질적으로 다른 새로운 목적이 발생하면 관련 처리를 시작하기 전에 적절히 안내합니다.

OakVM의 주문은 모두 미국 달러(USD)로 결제됩니다. 사용 가능한 결제 수단은 USDT-TRC20 및 Visa / Mastercard / Amex(Stripe를 통해 제공)뿐입니다. 실제 이용 가능한 결제 게이트웨이는 결제 시 콘솔에 표시되는 결과를 따릅니다.

결제 서비스 제공업체는 담당 결제 처리 업무에 필요한 데이터를 수신합니다. 거래 시작, 결과 반환, 위험 관리 및 정산에 필요한 필드만 전달하며, 결제 처리를 이유로 노드 내 프로젝트 콘텐츠에 접근하지 않습니다.

모든 데이터를 동일한 고정 기간 동안 보관하지 않습니다. 계정 유지 여부, 주문·거래 기록 의무, 보안 위험, 지원 요청 상태 및 분쟁 처리 필요성을 각각 검토하고, 목적 달성 후 삭제·익명화 또는 제한 보관을 시행합니다.

보호 조치의 적용 방식

• 최소 권한:내부 접근 권한은 직무에 따라 배정되며, 시스템에 접근할 수 있다는 이유만으로 모든 계정이나 지원 자료를 볼 권한이 자동으로 부여되지는 않습니다.
• 전송 보호:웹사이트, 콘솔 및 서비스 인터페이스는 암호화된 연결로 데이터를 전송해 전송 중 정보가 열람되거나 변조될 위험을 낮춥니다.
• 작업 격리:주문, 노드 및 지원 기록은 식별자로 연결되며, 문제 해결 담당자는 현재 작업 완료에 필요한 데이터에만 접근해야 합니다.
• 로그 통제:보안 로그는 이상 징후를 식별하고 사건을 재구성하는 데 사용되며, 사용자 활동을 공개적으로 전시하는 자료로 사용되지 않습니다.
• 만료 후 처리:삭제 절차는 온라인 기록, 첨부파일 및 순환 교체 대상 로그를 포함합니다. 법적으로 계속 보관해야 하는 기록은 용도와 접근이 제한됩니다.

모든 보호 조치에는 사용자의 협조가 필요합니다. 콘솔과 노드 자격 증명을 안전하게 보관하고, 팀원의 접근 범위를 제한하며, 코드·인증서·프로비저닝 프로파일·키·빌드 산출물에 대해 별도 백업과 사용 종료 후 정리 절차를 마련하세요.

웹사이트 운영, 계정 인증, 물리 노드 호스팅, 주문 결제 및 지원 대응을 위해 OakVM은 특정 업무를 담당하는 서비스 제공업체를 이용할 수 있습니다. 제공업체는 담당 업무에 필요한 범위에서만 데이터를 처리하며, 계약·기밀 유지·보안·용도 제한의 적용을 받습니다.

싱가포르, 일본(도쿄), 한국(서울), 홍콩, 미국 동부 또는 미국 서부 노드를 선택하면 노드 할당·연결·지원에 필요한 데이터가 해당 지역 또는 지원 협업이 이루어지는 지역에서 처리될 수 있습니다. 지역 간 처리는 데이터의 용도를 변경하지 않으며, 노드 선택만으로 무관한 목적의 데이터 이용에 동의한 것으로 해석하지 않습니다.

지역 간 전송이 필요한 경우 데이터 유형, 수신자의 업무 및 적용되는 요건을 고려해 접근 제한, 암호화 전송, 계약상 의무, 기록 검토 및 기타 적절한 보호 조치를 적용합니다. 서비스 제공업체가 더 이상 관련 업무를 담당하지 않으면 후속 처리에 필요한 데이터 제공을 중단하고, 해당 업체가 보유한 자료는 약정에 따라 처리합니다.

적용되는 규정이 허용하는 범위에서 당사가 귀하와 관련된 데이터를 처리하는지 확인하고, 사본 열람, 부정확한 정보 정정, 더 이상 필요하지 않은 데이터 삭제, 특정 처리 제한 또는 제공 가능한 계정·주문 자료의 내보내기를 요청할 수 있습니다.

1. 01

   요청 채널 선택

   계정에 등록된 이메일 주소로 support@oakvm.com에 보내거나 콘솔에서 티켓을 제출하세요. 계정이 있다면 콘솔 티켓을 이용하는 편이 계정과 주문의 연관성을 확인하기에 일반적으로 더 편리합니다.

2. 02

   범위 설명

   요청 유형, 관련 계정 이메일, 주문 또는 작업 번호, 대상 데이터 범위 및 원하는 결과를 명시하세요. 이메일이나 티켓에 비밀번호, 개인 키 또는 전체 결제 자격 증명을 제출하지 마세요.

3. 03

   본인 확인 완료

   타인의 요청 도용을 방지하기 위해 계정 상태, 이메일 인증, 주문 정보 또는 위험에 상응하는 기타 방법으로 신원을 확인할 수 있습니다. 확인에는 현재 요청을 완료하는 데 필요한 정보만 수집합니다.

4. 04

   처리 결과 확인

   취한 조치, 제공 가능한 데이터 범위, 주문 기록 의무·보안 사고·타인의 권리 또는 법적 의무로 인해 즉시 삭제하거나 공개할 수 없는 부분을 안내합니다.

삭제 요청이 모든 기록의 즉시 삭제로 이어지는 것은 아닙니다. 미완료 주문 이행, 결제 분쟁 처리, 계정 보안 보호 또는 법적 의무 충족에 계속 사용되는 데이터는 용도가 제한된 상태로 보관될 수 있으며, 관련 근거가 종료된 후 삭제 또는 식별 정보 제거를 시행합니다.

서비스 범위, 데이터 유형, 처리 목적, 서비스 제공업체의 업무 또는 적용 요건이 변경되면 이 방침을 업데이트할 수 있습니다. 새 버전에는 이 페이지에 시행일을 표시하며, 변경이 사용자의 권리나 데이터 이용 방식에 중대한 영향을 미치는 경우 계정 내 알림, 계정에 연결된 연락처 또는 기타 적절한 방법으로 눈에 띄게 안내합니다.

버전 업데이트로 이미 수집한 데이터의 이용 목적이 원래 목적과 무관한 용도로 자동 확장되지는 않습니다. 새로운 처리에 추가 안내나 사용자 선택이 필요한 경우 관련 처리를 시작하기 전에 필요한 절차를 완료합니다.

이 방침의 해석, 권리 요청 또는 공식적인 소통은 위 두 채널을 통해 제출할 수 있습니다. 개인정보 처리와 관련된 분쟁에는 플랫폼 운영 주체가 소재한 관할 지역의 법률이 적용되며, 해당 관할 지역의 관할 법원이 법에 따라 처리합니다.